Kuitan Blog
แนวคิด วิธีทำงาน และคู่มือสำหรับธุรกิจที่รวมแชทหลายช่องทางไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การจัดทีมตอบแชทไปจนถึงการดูแลประสบการณ์ลูกค้า
คู่มือธุรกิจก่อนเพิ่มแอดมินใหม่ ชวนเลือกสิทธิ์จากงานที่ต้องทำจริง แยกขอบเขตการเห็นแชทกับสิ่งที่จัดการได้ พร้อมตัวอย่างสมาชิก 3 ลักษณะงานและเช็กลิสต์เริ่มต้นใน Kuitan
อ่านบทความ
คู่มือธุรกิจรู้จัก Website Chat ช่องทางให้ลูกค้าถามจากหน้าเว็บ พร้อมวิธีเตรียมทีม ติดตั้งกล่องแชท และเช็กลิสต์ก่อนเปิดใช้งาน เพื่อดูแลข้อความร่วมกับ LINE, Facebook และ Instagram ใน Kuitan
อ่านบทความ
คู่มือธุรกิจถ้าทุกคนเห็นแชทเดียวกัน แต่ไม่มีใครแน่ใจว่าใครต้องตอบ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ความเร็ว แต่อยู่ที่กติกาการรับงาน มาดูวิธีเลือกคิวกดรับหรือแบ่งงานอัตโนมัติ พร้อมตั้งทีมหลัก ทีมสำรอง และเพดานงานให้เหมาะกับธุรกิจ
อ่านบทความ
คู่มือธุรกิจคู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจและทีมแอดมินที่ต้องการลดการตอบแชทซ้ำซ้อน รวมทุกช่องทางไว้ที่เดียว วาง workflow และใช้ข้อมูลบทสนทนาให้ขายและบริการลูกค้าได้เร็วขึ้น
อ่านบทความ